FAQ

Allgemein

Wann erhalte ich meinen AU-Schein?

Wenn Sie werktags (Mo-Fr) vor 10 Uhr bestellen, versenden wir Ihren AU-Schein bis 13 Uhr per WhatsApp und am selben Tag per Post. Anderenfalls am nächsten Werktag (Mo-Fr) bis 13 Uhr. Beginn der AU ist immer das Bestelldatum!

Wer sind die Ärzte?

Sie werden von einem der diensthabenden Ärzte bedient, deren deutsche Approbation wir zuvor überprüft haben. Den Namen und weitere Infos zum Arzt erhalten Sie mit seiner Antwort.

Wer kann AU-Schein.de nutzen?

Alle privat und gesetzlich versicherten Arbeitnehmer in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die wegen einer einfachen Erkältung arbeitsunfähig sind und daher ihrem Arbeitgeber eine normale deutsche Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung vorlegen müssen. Sie können AU-Schein.de sogar bei einer Erkältung im Urlaub nutzen und dadurch Ihren Anspruch auf Urlaub retten.

Muss mein Arbeitgeber die AU von AU-Schein.de akzeptieren?

Die AU ist bundesweit und in der DACH-Region gültig. Ihr Arbeitgeber muss die AU anerkennen. Im Fall von Problemen wenden Sie sich bitte an uns.

Notfalls hilft Ihnen unser CEO und Rechtsanwalt Dr. jur. Can Ansay mit einem kostenlosen und für beide Seiten unverbindlichen Anwaltsschreiben insb. zur Aufklärung von Missverständnissen Ihres Arbeitgebers.

Welche Vorteile bietet mir AU-Schein.de?

Sie sparen sich den Weg und die Wartezeit beim Praxis-Arzt.

Welche Vorteile bietet AU-Schein.de für Ärzte?

Ärzte arbeiten mit unseren digitalen Checklisten viel schneller und verlässlicher. Zudem haben Sie mehr Zeit für die ernsthaft erkrankten Patienten, die sie zudem vor Ansteckung im Wartezimmer schützen.

Welche Vorteile bietet AU-Schein.de für das Gesundheitssystem?

Experten und Gesundheitsminister Spahn haben unnötige Kurzzeit-Krankschreibungen als eine Ursache des Problems der vielen Arztbesuche in Deutschland erkannt. Die Experten schlugen daher als Lösung vor, dass sich Patienten bis zu 5 Tage für alle Erkrankungen selbst krankschreiben. Unsere Lösung ist besser für das Patientenwohl, da wir nur durch einen Tele-Arzt, nur bis maximal 3 Tage und nur bei harmloser Erkältung krankschreiben.

Gilt der AU-Schein von AU-Schein.de auch in der Schweiz?

Ja, unser AU-Schein gilt auch in der Schweiz als „Krankmeldung“ bzw. „Arbeitsunfähigkeitszeugnis“ durch einen „Wahlarzt“. Denn unsere AU enthält alle nötigen Infos:

http://www.frag-einen-anwalt.de/Krankenschein-aus-Deutschland-Anerkennung-in-der-Schweiz–f150323.html

Insb. steht auf der AU: „Der o.g. Patient ist für alle von ihm zuletzt ausgeübten beruflichen Tätigkeiten aufgrund der diagnostizierten Krankheit in dem genannten Zeitraum zu 100% arbeitsunfähig.“

Gilt der AU-Schein von AU-Schein.de auch in Österreich?

Ja, unser AU-Schein gilt auch in Österreich als „Krankenstandsbestätigung“ durch einen „Wahlarzt“. Denn unsere AU enthält alle nötigen Infos:

http://www.noedis.at/cdscontent/?contentid=10007.680700

https://noe.landarbeiterkammer.at/aktuelles/berichte/news/wenn-man-im-ausland-krankgeschrieben-wird/

Gilt der AU-Schein auch als Attest für Prüfungsunfähigkeit?

Ja, aber nur vor Antritt der Prüfung. Falls das Attest nicht akzeptiert wird, verweisen Sie auf folgenden Zusatz-Text auf dem AU-Schein, der die rechtlichen Anforderungen erfüllt:

„Dem Patienten wird hiermit neben der o.g. Arbeitsunfähigkeit auch eine Prüfungsunfähigkeit im o.g. Zeitraum attestiert. Die ärztliche Untersuchung hat prüfungsrelevante Krankheitssymptome ergeben, die eine erhebliche Beeinträchtigung des Leistungsvermögens und damit der Prüfungsfähigkeit im o.g. Zeitraum darstellen und nicht auf ein Dauerleiden oder Schwankungen der Tagesform (z.B. Prüfungsangst, Konzentrationsstörung, Einnahme von Medikamenten) zurückzuführen sind.“

Darüber hinaus muss der AU-Schein keine Formvorgaben erfüllen oder Infos über Ihre Krankheit enthalten. Notfalls hilft Ihnen unser CEO und Rechtsanwalt Dr. jur. Can Ansay mit einem kostenlosen und für beide Seiten unverbindlichen Anwaltsschreiben in Ihrem Namen.

Können weitere Bescheinigungen ausgestellt werden?

Leider stellen wir keine zusätzlichen Bescheinigungen für bspw. Prüfungsunfähigkeit aus, da dies bereits auf der AU bescheinigt wird. Des Weiteren füllen wir auch keine Formulare aus, wie z.B. für Reiserücktrittsversicherungen.

Wie viele Tage kann ich krankgeschrieben werden?

1 bis 3 Tage. Der Arzt folgt immer Ihrem Wunsch.

Kann ich frei wählen, wann der erste Tag der AU ist?

Nein. Der erste Tag ist automatisch und unveränderlich immer der Tag des Bestellungs-Eingangs. Also keine Rückwirkung oder Vorwirkung.

Wie häufig darf ich den Service in Anspruch nehmen?

Patienten können zweimal im Kalenderjahr (1.1. bis 31.12.) AU-Schein.de nutzen.

Erhalte ich hier auch einen AU-Schein als Folgebescheinigung?

Nein. Nie für dieselbe Erkältung. Denn zunächst möchten wir das Risiko für die Patienten möglichst gering halten und wollen daher sicherstellen, dass eine etwaige Folgebescheinigung von einem Praxis-Arzt ausgestellt wird.

Soll ich trotz Erkältung arbeiten, wenn ich mich fit fühle?

Nur wenn Sie alleine arbeiten und sich dabei nicht stressen oder körperlich anstrengen. Je mehr Kontakt Sie bei der Arbeit zu anderen Menschen oder gar unverpackten Lebensmitteln haben, desto dringender sollten Sie zuhause bleiben, um andere nicht anzustecken. Das ist auch im Interesse Ihres Arbeitgebers.

Erhält jeder Besteller bei AU-Schein.de auch auf jeden Fall eine Krankschreibung?

Nein. Ca. 1% der Patienten erhalten keinen AU-Schein, insb. wenn eine Erkältung nicht ausreichend verlässlich zu diagnostizieren ist, da Ärzte frei entscheiden. Das würden wir Ihnen aber rechtzeitig bis 13 Uhr mitteilen bei Bestellungen werktags (Mo-Fr) vor 10 Uhr, so dass Sie dann noch zum Praxisarzt gehen können.

Werden Blaumacher AU-Schein.de nicht missbrauchen?

Im Gegenteil: Studien der Uni Magdeburg zeigen, dass die Zahl der Krankheitsfehltage in Norwegen sogar gesunken ist, nachdem erlaubt wurde, dass Arbeitnehmer sich selbst ein paar krankschreiben dürfen. Die Experten fordern sogar, dass Arbeitnehmer sich für alle Erkrankungen ganz ohne Arzt bis zu 5 Tage selbst krankschreiben dürfen:
www.welt.de/print/wams/politik/article137463049/Mediziner-verzweifeln-am-Krankschreiben.html

Zudem ist die Nutzung von AU-Schein.de auf maximal zweimal pro Jahr beschränkt. Bei einer Höchstdauer von 3 Tagen pro Krankschreibung ist ein Blaumacher zudem beim Praxisarzt besser bedient. Auch ein Praxisarzt kann viele Symptome nicht verifizieren, wie z.B. Schmerzen.

Ich habe einen Kater und fühle mich nicht arbeitsfähig. Kann ich AU-Schein.de auch dann nutzen?

Nein, der Service ist ausschließlich für Patienten mit Erkältungs-Symptomen, die ihre Arbeitsunfähigkeit nicht selbst grob fahrlässig oder vorsätzlich verschuldet haben. Blaumacher werden kategorisch ausgeschlossen.

IT

Mit welchen Geräten kann ich AU-Schein.de nutzen?

Mit allen gängigen Smartphones, Laptops / Desktop- und Tablet-PCs über Ihren Internet-Browser. Falls Ihr Gerät die Seite nicht unterstützen sollte, bitten wir um einen Hinweis.

Wie kommt die AU-Bescheinigung vom Arzt zu mir als Patienten?

Sie erhalten Ihre Krankschreibung digital als PDF-Datei über WhatsApp sowie per Post im Original zugeschickt.

Kann ich den Service auch ohne WhatsApp nutzen?

Nein, derzeit nicht. Die Kommunikation zwischen Ihnen als Patient und dem Arzt erfolgt ausschließlich über WhatsApp.

Ich habe meine Festnetznummer angegeben, wie kann ich das rückgängig machen?

In diesem Fall stornieren Sie bitte den Auftrag bei dem Arzt, mit dem Sie Kontakt hatten und stellen einen neuen Auftrag über unsere Seite. Beachten Sie dabei bitte, dass der Tag der Auftragsbestätigung auch der erste Tag auf Ihrer AU ist.

Kann ich den Service auch in der Desktop-Version nutzen?

Grundsätzlich ja, der Service ist allerdings primär für mobile Browser ausgelegt.

Patienten

Für welchen Patienten bietet sich ein AU-Schein per App an?

AU-Schein.de bietet sich für alle Arbeitnehmer an, die sich wegen akuter Erkältungs-Symptome arbeitsunfähig fühlen. Bestimmte Risikopatienten werden ausgeschlossen.

Kann ich AU-Schein.de auch nutzen, wenn ich wegen meinem kranken Kind nicht zur Arbeit gehen kann?

Bisher leider nicht.

Ist die Gefahr von Fehldiagnosen nicht viel höher als beim Praxis-Arzt?

Im Gegenteil! Das ist das Revolutionäre an Computer-gestützten Entscheidungen von Ärzten: Wir lernen aus etwaigen Fehlern durch automatisches User-Feedback, in dem wir z.B. die Fehldiagnoserate ermitteln und verbessern. Praxisärzte haben eine Fehldiagnoserate i.H.v. ca. 12%. Wir wollen eine Rate von unter 5% bieten und stellen unseren Service sofort ein, falls wir über 10% liegen sollten!

Zudem sind unsere Ärzte auf die Diagnose von Erkältung spezialisiert, während ein Praxis-Arzt hunderte Krankheiten diagnostizieren können muss. Durch unseren von Experten erstellten Fragenkatalog werden außerdem Risikopatienten, Zweifelsfälle und andere Erkrankungen mittels künstlicher Intelligenz aussortiert.

Unsere online Fragebögen sind zudem digitale Checklisten, deren Verwendung die Fehldiagnoserate nachweislich verringert: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28137782

Diese krassen Vorteile überwiegen bei Weitem die Nachteile, dass unsere Ärzte nicht körperlich untersuchen.

Wie stellt der Arzt fest, dass ich eine Erkältung habe?

Der Patient wählt seine Symptome aus allen möglichen Erkältungs-Symptomen aus. Falls er angibt, darüber hinaus noch weitere Symptome zu haben, die nie bei Erkältung vorkommen, kann er keine Erkältung haben und wird vom Service ausgeschlossen.

Bei welchen Erkrankungen kann ich AU-Schein.de nutzen?

Bisher nur bei Erkältung. Weitere Erkrankungen folgen sehr bald.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich eine Erkältung oder eine Grippe habe. Darf ich den Service trotzdem nutzen?

Ja, aber falls die Wahrscheinlichkeit einer Grippe nach unserem Fragenkatalog zu hoch ist, werden Sie ohne Arztkontakt vom Service ausgeschlossen. Denn die Gesundheit geht vor! Da es bei Grippe in seltenen Fällen zu Komplikationen kommen kann, sollte bei wahrscheinlicher Grippe immer ein Arzt konsultiert werden.

Datenschutz

Welche Daten werden vom Patienten gespeichert?

Wir speichern nur Ihre WhatsApp Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Der Arzt speichert nur Ihre WhatsApp Telefonnummer, Ihre Adresse, Ihre Angaben zu Ihren Symptomen, Ihre Angaben zu etwaigen Risikoumständen, die Art Ihrer Versicherung (privat/gesetzlich) und alle Informationen, die auf Ihrer Versichertenkarte zu sehen sind.

Wo werden die Patientendaten gespeichert?

Wir speichern verschlüsselt auf einem sicheren Server in BRD. Der Arzt speichert auf seinem besonders gesicherten Dienst-Handy und Dienst-PC.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern bis zur Zweckerfüllung (siehe Link zum „Datenschutz“). Der Arzt speichert gemäß Gesetz 10 Jahre lang.

Wie kann ich einen Auszug meiner gespeicherten Daten beantragen?

siehe Link zum „Datenschutz“

Ist der Service DSGVO-konform?

Ja.

Kosten

Wie hoch sind die Kosten für einen AU-Schein?

Für alle 9€ Service-Gebühr. Wir versuchen zur Zeit Verträge mit Krankenversicherungen zu schließen, so dass Sie nichts zahlen müssen. Nicht-gesetzlich versicherte müssen wie beim normalen Praxis-Arzt gegen Rechnung zusätzlich 16,08 € zahlen gemäß GOÄ für die Diagnose, Therapieempfehlung und ggf. Krankschreibung.

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Für die Zahlung steht zunächst nur PayPal zur Verfügung. Weitere Bezahlmethoden werden folgen.

Wieso ist der Service kostenpflichtig, wenn ich beim Arzt Krankschreibungen umsonst erhalte?

Leider dürfen Ärzte unseren Service noch nicht gegenüber gesetzlichen Krankenkassen abrechnen, so dass wir noch keinen kostenlosen Service anbieten können.

Muss ich die Kosten trotzdem tragen, sollte der Arzt mir keine Krankschreibung ausstellen?

Nein.

Kann ich die Zahlung von meiner gesetzlichen Krankenkasse erstatten lassen?

Nein, eine Erstattung der Service-Gebühr von den gesetzlichen Krankenkassen ist zurzeit noch nicht möglich.

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Noch Fragen?

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